L'intelligence émotionnelle : comprendre et agir
Taux de satisfaction :
9,2/10
(13 avis)
Prochaine date : le 09/12/2024
Formation créée le 14/06/2024. Dernière mise à jour le 18/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Développer son intelligence émotionnelle, comprendre et maîtriser ses propres émotions et savoir accueillir celles des autres.
Objectifs de la formation
- *NOTE* Ces objectifs sont atteints grâce à un contenu structuré et des méthodes pédagogiques adaptées, détaillés ci-dessous.
- Identifier le métabesoin de sécurité affective, savoir en tenir compte et y répondre
- Maîtriser le vocabulaire des émotions
- Savoir identifier chaque émotion
- Savoir différencier une émotion d’un sentiment et d’une réaction émotionnelle parasite, identifier les réactions émotionnelles susceptibles de perturber les relations avec les autres, adultes ou enfants, et savoir y répondre.
- Savoir écouter, accueillir et accompagner les émotions d’autrui, notamment la colère, et recadrer les réactions émotionnelles excessives des collaborateurs, clients, stagiaires, élèves, patients ou usagers.
- Développer son savoir-faire relationnel et son empathie.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels en relation avec du public : professionnels de la santé, assistants sociaux, Atsem, animateurs sociaux et de loisirs, infirmiers, enseignants, éducateurs de jeunes enfants, auxiliaires de crèche, accompagnateurs à l’emploi, formateurs.
- Cadres, DRH, personnes animant des équipes ou conduisant des groupes.
- Professionnels de la relation et de l’accompagnement des personnes.
- Personnes en reconversion se destinant à une profession d’accompagnement des personnes.
Prérequis
- Aucune prérequis nécessaire
Contenu de la formation
-
Jour 1 : La régulation émotionnelle
- Le méta-besoin de sécurité.
- Le poids du masque, le faux self et l’authenticité
- Les règles et leur fonction
- Les trois clés de la mémorisation
- L’attention à autrui, prendre soin sans envahir
- Vocabulaire : Sensation, émotion, sentiment, humeur, tempérament
- Qu'est-ce qu'une émotion, comment la ressent-on, à quoi sert-elle ? Les 10 émotions primaires.
- Identifier et comprendre les 10 émotions primaires
- Le stress, une réaction d’adaptation
- Neuroception et système polyvagal
- Les émotions "dysfonctionnelles" (hyperémotivité, ressentiment, rage, angoisse…)
-
Jour 2 : Le Trauma
- Attachement et autonomie, les besoins humains fondamentaux.
- L’impact du traitement par le silence et des ruptures de contact.
- Stress toxique, syndrome de stress post-traumatique et trauma complexe.
- Du trauma au symptôme, les étapes
- L’impact du trauma sur le cerveau et les approches efficaces dans le soin
- Aider une personne à sortir d’une réactivité émotionnelle excessive
- La colère, une émotion difficile à réguler
- L’autocompassion, outil de régulation émotionnelle
- Reconstruire confiance et estime de soi, chez soi et favoriser confiance et estime de soi chez autrui.
-
Jour 3 : La communication Empathique
- Détecter la disproportion ou l’inadéquation des réactions émotionnelles d’autrui
- Les trois espaces de la relation
- Résolution de conflits : déterminer à qui appartient le problème
- Les douze barrages à la communication et les interventions facilitatrices
- Répondre à un message agressif ou jugeant
- La reformulation empathique
- Les cinq points du message de désaccord : Faire un reproche efficace
- Les réponses efficaces dans les relations conflictuelles
- Les attitudes relationnelles aidantes
-
Le contenu de cette formation peut être ajusté en fonction des besoins spécifiques des participants ou des contextes professionnels identifiés.
Équipe pédagogique
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés dans le domaine de l’intelligence émotionnelle, avec des certifications reconnues et des années d’expérience pratique dans l’accompagnement et la formation.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Passation d’un questionnaire vérifiant les acquis.
Ressources techniques et pédagogiques
- Chaque participant reçoit un livret pédagogique et a accès aux supports numériques nécessaires pour le bon déroulement de la formation. La salle de formation est équipée de matériel adapté, incluant vidéoprojecteurs et accès Internet.
- Livret remis au participant
- Power Point (si besoin)
Qualité et satisfaction
1. Satisfaction des Participants
Questionnaires de Satisfaction :
-Taux de satisfaction générale : Pourcentage de participants satisfaits de la formation.
-Satisfaction par jour : Évaluation de la satisfaction des participants pour chaque jour (Les Émotions, Le Trauma, La Communication Empathique).
-Qualité des formateurs : Évaluation de la compétence et de la pédagogie des formateurs.
-Qualité des supports de formation : Pertinence et utilité des documents et supports pédagogiques.
Feedback Qualitatif :
-Commentaires des participants : Recueil des retours détaillés des participants sur ce qu’ils ont apprécié ou ce qui pourrait être amélioré.
2. Atteinte des Objectifs Pédagogiques
Évaluations des Acquis :
-Taux de réussite aux tests de connaissances : Pourcentage de participants ayant réussi les tests de connaissances pour chaque module.
-Progrès individuels : Comparaison des compétences des participants avant et après la formation, à travers des auto-évaluations et des observations des formateurs.
Ces objectifs ont été élaborés en tenant compte des besoins exprimés par les participants et les retours des sessions précédentes.
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10
(13 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- - Atteinte des objectifs pédagogiques fixés pour chaque jour. - Amélioration notable des compétences en intelligence émotionnelle des participants. - Satisfaction des participants concernant le contenu, les méthodes pédagogiques et l'organisation de la formation. - Capacité des participants à appliquer les compétences acquises dans leur environnement professionnel.
Modalité d'obtention
- Les participants doivent suivre le programme de formation en entière, et aussi avoir une participation active et régulière aux discussions, ateliers et exercices pratiques.
Détails sur la certification
- À la fin de la formation, les participants recevront une certification attestant de leurs compétences en intelligence émotionnelle et en compétences psychosociales, ce qui pourra enrichir leur CV et ouvrir de nouvelles opportunités professionnelles.
Lieu
Salle de Formation Filliozat
454 chemin Carraire de Verguetier 13090 Aix-en-Provence
Capacité d'accueil
Entre 0 et 35 apprenants
Accessibilité
Cette formation utilise des approches variées, telles que des études de cas, des jeux de rôle, et des échanges en groupe, pour s’adapter aux différents styles d’apprentissage.
Chez l’Institut Filliozat, nous nous engageons à rendre nos formations accessibles à tous. Si vous avez un handicap ou des besoins spécifiques, notre Référent Handicap est à votre disposition pour en discuter et organiser les aménagements nécessaires.
Contact : Laurence Ducamin
Téléphone : 04 42 92 50 86
Nous proposons :
-Des locaux de formation accessibles aux personnes en fauteuil roulant et équipés d’installations adaptées (sanitaires accessibles, ascenseur, etc.).
-Des supports pédagogiques disponibles dans des formats alternatifs sur demande (ex. gros caractères, audio, Braille).
Comment demander des aménagements :
Pour discuter de vos besoins et demander des aménagements, contactez-nous au moins 1 mois avant le début de votre formation. Cela nous permettra de nous organiser et de garantir une expérience optimale.
Prochaines dates
- (Complet) - L'intelligence émotionnelle : comprendre et agir (séance... - 09/12/2024 au 11/12/2024 - Newton Offices
- L'intelligence émotionnelle : comprendre et agir (janvie... - 22/01/2025 au 24/01/2025 - Newton Offices - (8 places restantes)